Política de reembolso

Última atualização: 9 de julho de 2026

A gente quer que você se apaixone pelo seu perfume. Se algo não saiu como esperado, resolver é simples — e sem letra miúda.

Mudou de ideia? Você tem 7 dias.

Como sua compra foi feita pela internet, você pode desistir dela em até 7 dias corridos a partir do dia em que recebeu o produto. Não precisa explicar o motivo.

• Devolvemos 100% do valor, incluindo o frete que você pagou.
• Vale mesmo que você já tenha aberto a caixa para conhecer o perfume — abrir para experimentar não tira o seu direito.
• O frete de devolução é por nossa conta. Você não paga nada para nos devolver.

Chegou com defeito ou veio trocado?

Se o produto chegou com algum problema — frasco danificado, vazamento, item errado — avise a gente o quanto antes. Resolvemos rápido: troca pelo mesmo produto ou devolução do valor, o que você preferir.

Como pedir

1. Fale com a gente por e-mail em sac@lecmo.com.br, com o número do seu pedido.
2. A gente te envia o código de postagem dos Correios para a devolução, sem custo para você.
3. Assim que recebermos o perfume de volta, providenciamos o seu reembolso em até 5 dias úteis.

Quando o dinheiro volta

O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento da compra. No cartão de crédito, o estorno pode aparecer em até 1 ou 2 faturas, conforme o prazo da operadora. No Pix, em até 5 dias úteis.

Falar com a gente

Qualquer dúvida sobre troca ou devolução, é só chamar pelo Fale conosco. A gente responde rápido.