Perguntas frequentes
Onde provar antes de comprar
Você pode conhecer as fragrâncias pessoalmente em três endereços em São Paulo:
- Shopping Cidade Jardim
- Boa Vista Village
- Catarina Aeroporto
Se preferir escolher a distância, fale com a gente pelo WhatsApp. A equipe ajuda a encontrar a fragrância certa para o seu perfil e para a ocasião.
Sobre as fragrâncias
Os perfumes são femininos ou masculinos?
Nenhum dos dois. Todas as criações LECMO são unissex, e é isso que está gravado em cada frasco. A casa não separa as fragrâncias por gênero, separa por família olfativa: cítricos e frescos, florais, especiados e doces, couro, âmbar e orientais. Na prática, escolha pelo que você gosta de sentir, e não pelo que a embalagem sugere sobre quem deveria usar.
Quanto tempo o perfume dura na pele?
Alta fixação. Em uso normal, a estimativa é de mais de 8 horas. Esse número varia de pessoa para pessoa: pele mais oleosa costuma segurar a fragrância por mais tempo, pele seca costuma segurar menos, e calor e umidade mudam a projeção ao longo do dia. Preferimos tratar como estimativa, e não como promessa.
Onde os perfumes LECMO são feitos?
Em Dubai, nos Emirados Árabes Unidos. O Golfo é o berço mundial das matérias-primas mais ricas da perfumaria: oud, âmbar, especiarias e incenso. É de lá que cada criação parte.
Qual é a concentração dos perfumes?
Todas as criações são eau de parfum, com concentração entre 20% e 25% conforme a fragrância. A concentração exata de cada uma está na ficha técnica dentro da página do produto.
Os perfumes têm ingredientes de origem animal?
Não. Nenhuma criação LECMO leva ingredientes de origem animal. Trabalhamos com moléculas sintéticas de alta pureza e óleos essenciais vegetais.
O couro das bolsas e dos estojos é natural?
Não. É couro sintético ecológico, sem origem animal. A coerência vale para tudo: nem a fórmula nem a embalagem usam material de origem animal.
Vocês testam em animais?
Não. Cruelty-free em todas as etapas da criação.
As fórmulas seguem alguma norma internacional?
Sim. Todas as criações seguem as diretrizes da IFRA (International Fragrance Association).
Os produtos são regularizados no Brasil?
Sim. A importação é feita por empresa habilitada e os produtos seguem as regras de rotulagem e notificação da ANVISA para produtos de higiene pessoal, cosméticos e perfumes.
Existe versão menor que 100 ml?
Hoje os frascos de 25 ml e 12 ml acompanham alguns conjuntos e não são vendidos separadamente. É o pedido que mais recebemos e ele está em estudo. Assine a newsletter no rodapé para saber em primeira mão quando houver novidade.
O que vem dentro dos conjuntos Lady Bag?
Cada Lady Bag traz o frasco de 100 ml, um travel size de 25 ml para levar na bolsa, e a própria Lady Bag em couro sintético ecológico. São os 125 ml que aparecem na descrição do produto: 100 ml mais 25 ml.
Compra e pagamento
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Pix, cartão de crédito em até 10x sem juros, PayPal e Shop Pay.
O site é seguro?
Sim. Todo o site roda em ambiente criptografado com certificado SSL, e o pagamento é processado por operadoras certificadas. A LECMO não armazena dados de cartão.
Como sei que o produto é autêntico?
A LECMO Brasil é a distribuidora oficial da marca no país. Todos os produtos vêm diretamente da casa em Dubai, com procedência e importação documentadas. CNPJ 65.190.286/0001-60.
Posso comprar para presente?
Sim. Os conjuntos Lady Bag e a Purple Collection já vêm prontos para presentear. Se quiser um cuidado extra na embalagem ou um cartão com mensagem, escreva pelo WhatsApp antes de finalizar o pedido.
Emitem nota fiscal?
Sim, nota fiscal eletrônica em todos os pedidos.
Entrega
Quanto custa o frete?
O frete é gratuito para todo o Brasil, sem valor mínimo.
Em quanto tempo recebo?
De 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pagamentos em Pix costumam ser confirmados em minutos; no cartão, a confirmação pode levar até 1 dia útil.
Consigo acompanhar o pedido?
Sim. Assim que o pedido é despachado você recebe o código de rastreio por e-mail.
Trocas e devoluções
Posso desistir da compra?
Sim. Pelo Código de Defesa do Consumidor você tem até 7 dias corridos, contados do recebimento, para desistir de uma compra feita pela internet. O produto precisa voltar sem uso e com a embalagem original.
E se o produto chegar com defeito ou avaria?
Escreva para sac@lecmo.com.br ou pelo WhatsApp com fotos do produto e da embalagem. Resolvemos com troca ou reembolso, sem custo para você.
Onde leio as regras completas?
Na página Trocas e Devoluções.
Fale com a gente
WhatsApp: +55 21 95111-9719
E-mail: sac@lecmo.com.br
Instagram: @lecmo.br
Respondemos de segunda a sexta, em horário comercial.